新光饰品用ERP系统支撑创意产业

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2012-08-23 11:28:58 来源: 神州加盟网  有883人参与
  • 经营范围:饰品
  • 门店数量:1000家
  • 单店投资额:10~20
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  1998年,大约和周晓光起意聘请职业经理人同时,周晓光还在考虑解决产品反应速度如何应对市场变化加快的问题。


  那时,13个城市的总代理权收回来后,门店的管理成了麻烦。新光当时还采用手工记账,按各地区不同款式的销售量等信息统一到总部整理,靠人工做账管理很困难,需要一个月左右的时间。但这些数据,不能在瞬息万变的饰品界起到太多参考价值。


  周晓光在与台湾同行的交流中,听说不少台湾企业借助erp系统解决了渠道反应迟钝问题。周晓光立即想到,新光也可以引进这个系统。可细问之后,周晓光却得知,当时的新光根本不具备运行erp系统所需要的基础管理平台。


  在国外考察时,周晓光也看见国外企业里电脑操作已是普遍现象。周晓光强烈地感到,公司需要真正的软件管理人才。


  2005年以后,按照新战略,新光饰品正扭转原来主要依靠批发的模式,将目标放在运营连锁品牌上。但是,市场需求与生产供应等供应链环节之间的瓶颈制约了新光饰品的业务拓展,旧的信息系统结构分散、缺乏集成性,无法满足未来集团化集中管控与跨业务流程的协同要求。


  随着规模扩大和数据的积累,新光从终端收集信息、反馈到总部、设计、制造、再投放市场的过程变得复杂许多。


  当时,新光生产一款产品,要从存放在产品数据库中的100多万种成品设计中选款,还要从2万多种材料中选料,再进行数之不尽的工艺组合。当设计图纸送到生产线后,生产线还要配合来自世界各地的生产订单,在各个不同工序环节进行协调,进行生产成本品质化配置,以降低成本,防止造成过多库存,进而影响企业的现金流。


  这样,从一线收集信息到终产品上市,通常要经过12个环节,平均长达35天,才能抵达生产部门。有时等产品做出来已经过季,或是经销商放弃进货了。新光为此承担了极大的。


  环节过长导致的管理问题,其实早有征兆。早在2004年,周晓光听到一个车间员工说在车间无事可做,便迅速组织管理人员调查。结果发现原来是这个工人上面一个流程的活儿严重积压,导致下游生产线空位,产品线出现漏洞。这是一个危险的讯号,这说明新光的经营管理系统存在问题和缺陷,阻碍、影响了新光的发展。


  周晓光意识到,支持新光现有网络和流程的费用支出是巨大的,现在在这个管理模式下,效率没有充分发挥出来,费用支出反而对新光总成本构成压力,这是必须认真面对的问题。

  现在,周晓光希望借外脑突破自身遇到的瓶颈,进行全新的流程改造。只有将消费者信息迅速转化成产品投入市场,同时还要对未来若干个月内的市场流行趋势作出预测与准备,才可以保持企业的竞争优势。这需要革新内部管理才能实现。


  2007年,为了促进企业再发展中的二次革新,新光饰品选择了与国际商业机器公司(ibm)联手共同打造与建设企业流程再造,采用甲骨文(oracle)公司的jde erp软件进行系统整合,实现账物管控一体化、需求计划体系化、流程单全程执行跟踪、订单工单根据需要实现灵活拆分合并、全程优化跟踪执行的完善体系。


  新光抽调了业务经理、业务骨干等50多人,与1bm的实施顾问组成了项目实施团队。经过6个多月的前期准备,新光饰品于2007年8月将其主营业务完全切换至新的系统平台运行,目前新光饰品的所有it系统均已完成改造完整集成到erp平台上。


  整个软件系统转换的实施过程中也碰到了很多困难。新光的管理流程很长,从研发、采购材料、生产、销售,一共要经历几十个环节,且一环扣一环,连贯性非常强。其中任何一个环节不配套,前面的工作就会前功尽弃。


  此外,在由饰品批发向零售转型后,新光从管理一条批发供应链,发展到数个零售饰品品牌都各有一套供应链体系。新的it平台必须要把批发、零售共5条供应链的所有环节连在一起,且还要快速反应,才能突破发展瓶颈。


  另外,新光还要应对饰品行业的生产特色所带来的挑战。饰品生产是离散型与流程型生产相结合,在原材料加工上,是典型的流程型制造,而在配饰环节又变成离散型生产。这种复合生产模式并没有现成的管理信息系统可以匹配。


  个性化订单也是在信息系统中必须考虑的。新光是按订单生产,整个业务流程是从门市开始的,由设计部设计出样品放在门市,经销商看好样品后下订单生产。有时经销商还会拿着自己的设计图让新光加工生产。


  如今,一体化信息管理平台连通了新光的门市和生产厂,经销商可以直接在自己店铺的电脑里选型,并系统直接下单。这些订单在系统中,根据不同标准进行合并。通常订同一款产品的订单会先被系统合并,被送上生产线,随后系统开始对订单进行监控和跟踪。当这道工序结束后,订单又会被重新拆分,根据下一步的生产需要,重新进行组合。这样合并订单对稳定品质、节省人工成本都有好处。但它也会造成流程复杂,新光必须依赖系统不断进行分拆和合并。当整个生产环节结束后,订单会按照客户的配送需求,再一次进行组合,后送上货车送到客户的门店。


  erp为多品牌运作、多维管理提供了实现的可能。一体化erp上线后,新光从接订单到交货的时间缩短为18天。新光希望流程进一步优化后,能达到在客户下单后的半天或1天内,新光就可以交货的理想状态,使新品能更快地引路流行潮流。在充斥仿冒的饰品市场,新光才能更加主动。

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妙珮
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