经营时尚饰品连锁店要掌握的沟通技巧

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2013-10-16 16:38:41 来源: 神州加盟网  有1018人参与
  • 经营范围:家居布艺
  • 门店数量:56家
  • 单店投资额:10~20
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  如今,时尚饰品连锁店发展迅速实力雄厚所以备受关注,不错的市场掀起一阵风浪,但是真正不错的生意需要成熟的技巧,所以说大家在开时尚饰品连锁店的时候就要格外的注意这些问题,结合实际注重方式,那么后就让咱们跟着这位主人公一起去看看他的发家过程吧!

 

  时尚饰品连锁店营业员在顾客沟通交流的时候一定要学会用眼神,在无法大声说话的情况下,你可以用眼神来交流,告诉顾客有关你愿意为他服务的信息。但时间的合理安排非常重要。我们建议采用10秒钟规则。即使你在忙于招待另外一个人,也要在10秒钟内用眼神与顾客交流。如用口头问候一样,你不必打断与顾客正在进行的服务。只是暂停一下和瞥一眼就能抓住新顾客,而大大减少顾客被冷落而引起的投诉与不满。

 

  时尚饰品连锁店在老顾客培养办法中,多听取顾客的意见是生意不错的基础,很少有人能真正听得进别人的批评。听批评这种技巧提供了很好的超越期望值的机会。听取他人的意见很重要,因为一些很好的想法源于他人对你的批评,要成为好的听众,首先要培养易于接受批评的态度及听取意见的方法。

 

  微笑是时尚饰品连锁店顾客培养办法不可缺少的,因为谁业不愿意看愁眉苦脸的样子。正如格言所说:“没有面带微笑,就不能说有完整的工作着装”,或者如同玩世不恭者所说:“微笑,微笑使人们很想知道你们想做什么”。但更为重要的是,它告诉顾客,他们来对了地方,并且处在友好的环境里。

 

  每一个创业者都希望能从一开始就走正确的路,但是成功往往来的并不轻松,就像是经营时尚饰品连锁店一样,还有很多值得学习的知识和技巧,现在时尚饰品店生存越来越不易,提高知名度和店面形象成为成功之路很重要的一步,掌握了这些实用技术相信你的时尚饰品连锁店可以迅速成长并且发展!

 

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妙珮
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