500米内就有一家他的店,80后“隐形大鳄”刘小松凭什么弯道超车?

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2017-09-11 16:40:40.0 来源: 全球加盟网  有168人参与
仟丝缘 项目名称 仟丝缘
所属行业 饰品>头饰
门店总数 1200家
基本单店投资额 5~10
  生活原本平凡,却可以在平凡的生活中创造不凡的人生。服务原本平凡,海底捞却通过深入洞察、体贴入微,将服务变得不凡,造就了“海底捞式的奇迹”。曾经遍布大街小巷的十元店原本平凡,名创优品却通过不凡的另类玩法,进入购物中心遍地开花。

  所有的不凡,都源于内心的执念。80后医科大学学霸刘小松,在“人可以平凡,但决不能平庸”的执念下,由一个忙前忙后的餐饮老板,用十年时间,华丽蜕变成美业“隐形大鳄”。他创办的仟丝缘商业连锁有限公司,成为了一个超1000家门店、年零售规模近10亿的美业王国,在重庆、贵州、四川等省市的核心城区街头,基本上500米内就有一家仟丝缘门店。

  一个医科大学的学霸,缘何弃医从商,最终在美业大军中越众而出,打造出活跃在重庆、四川、贵州、云南、湖北、湖南、陕西、河南、江西、福建等地的仟丝缘零售模式,让人刮目相看?站在美业征途第二个十年的新起点,不甘平庸的他,又将如何以不凡思路,开启新的传奇?


  不甘平庸,学霸弃医创业

  在重庆医科大学学医五载,若无意外,毕业后刘小松原本应该会成为一名稳定的外科医生。但不甘于这种“一眼能望得到头”的生活,在身边的同学一门心思进医院之时,本是主修临床医学的学霸的他,却选择了和同学截然不同的道路——弃医从商,自主创业。

  那时候很多人,包括他的父母都不理解,但是早已下定决心的他,义无反顾地踏上了创业之路。在重庆这个美食之都耳濡目染,刘小松看到了庞大的美食消费实力,凭借着自己的观察和敏锐的判断,决定去干餐饮。启动资金不够,他找亲戚东拼西凑后,回万州老家租了个门面,开起了老鸭汤餐馆。生意好的时候,200平米的小店会迎来100多桌客人,翻桌率达到400%!

  借着餐饮店生意,刘小松积累了自己的原始资金——27万,但他并没有止步于此,而是积蓄着力量,随时准备去遇见更多未知的精彩。

  另辟蹊径,“黑马”越众而出

  刘小松似乎天生就对商机有着非比寻常的灵敏嗅觉。一个风和日丽的日子,刘小松二姐兴高采烈地告诉他,自己考上了专业化妆师资格证了。没成想,一语惊醒梦中人。

  受此启发,刘小松调查发现,即使大众消费市场一度紧缩,但是爱美女性花在让自己变美的项目上并不吝啬,就连自己所在的小县城都有几十家美容美发店,花起钱来毫不手软。他相信,随着人们收入的增加和对形象的追求,追求美丽的消费需求只会越来越旺盛。

  要么不出手,出手则力求一击而中。在他看来,精致的妆容和发型对女性尤为重要。可是当时,本土化妆品品牌不成气候,国内市场被外资品牌占据半壁江山,切入困难;美发店主打烫染,只是顺带给顾客盘头发,欠缺专业度;而饰品店对准的是学生群体,且产品竞争优势不强。

  将美容美发店和饰品店的消费者痛点“一网打尽”,刘小松另辟蹊径,瞄准中高端消费群体,雷霆出击,果断关掉了生意正旺的餐馆,和两个姐姐一起投身到美丽行业之中。


  2007年5月,刘小松打造的第一家仟丝缘横空出世,意为“让万千女性因发丝结缘”,主要销售镶嵌施华洛世奇水晶的头饰,并开创性提出了“一次购买,多次量化服务”的运营模式,只要进店购买发饰产品,消费者就能凭此到店享受多次量化的造型服务。

  这种产品+服务的运营模式,迅速点燃了消费者的热情。她们蜂拥而至,推动了仟丝缘门店的快速拓展和扩张,不到2年的时间突破至40家,截止2011年仟丝缘开出了150家, 快速布局在核心城市的商圈、步行街、主流街道和中高端居民社区。慕名而来的消费者与日俱增,寻求加盟者也纷至沓来。

  不过,刘小松三姐弟并没有因为这种迅猛发展而沾沾自喜,也没有急功近利开放加盟。他们反而意识到,仟丝缘现在销售的发饰品并非独家,要想具有更多优势,必须要有自己的专属产品。刘小松开始成立研发团队,仟丝缘店内只销售自有发饰品。

  中国化妆品市场的快速崛起,让刘小松看到了新的机遇。他琢磨着,发饰品只能满足消费者造型变美的需求,何不连消费者的美容、化妆需求一并解决?刘小松开始联合国际优秀代工企业,推出品质可媲美欧美大牌的奢思雅彩护产品,为消费者一站式解决造型、美容、化妆的需求,打造自己的差异化优势。消费者只要购买奢思雅产品,就能享受免费的美容化妆服务。


  刘小松深信,产品会过剩,但服务是刚需。除了在产品上打造独家优势,刘小松又在服务提升上下了大力气,并专注在服务上做深度,而不是做广度,因为做深度才能长久。比如建立了仟丝缘商学院,大力引进发型设计和高级彩妆师,最大程度提升店员的专业服务能力,最终打造出了一支超过6000人规模的专业团队,令人难以望其项背。刘小松还践行团队同事是公司利益的第一对象,5年前就开始做股权激励,打造专业团队的凝聚力。

  刘小松一直关注的是,如何为顾客提供更优质的服务,通过深度服务,打造仟丝缘与顾客的黏性。在他看来,做好服务是为了给客户创造价值。现在很多门店都在做体验,但这个体验是为了销售。体验产生在售前,而服务产生在售后,两者有本质的区别。


  开放加盟,仟丝缘服务遍地开花

  随着时机成熟,2012年初,刘小松正式开放了仟丝缘加盟。通过整店输出的加盟形式,加盟店全部按照标准执行,统一人员培训等,保证了仟丝缘门店形象的统一。最初3年,仟丝缘加盟店以每个月40家的速度猛增,逐渐攻占了重庆、上海、四川、贵州、云南、河南、甘肃、陕西、湖北、福建、湖南、江西、广西、广东等全国核心省市。更多门店的开拓,让仟丝缘的服务遍地开花,方便顾客随时随地就近找到门店,享受仟丝缘服务,拉进与消费者的距离。

  特别是在如今移动互联网浪潮下,仟丝缘会员只要打开公众号,就能自动匹配到附近门店,方便省时省力。

  当别人都在产品售卖模式中拼的你死我活时,凭借产品+服务模式,仟丝缘由默默无闻,到做大做强,积累了500万的会员客户,每家店基本上一天会服务三四十个会员。

  在刘小松看来,对现在的仟丝缘来说,追求利润已经不是最重要的目标,而是让大家以仟丝缘品牌为傲。


  征程再启,新模式剑指100亿规模

  所有的平凡,都波澜不惊;所有的不凡,掀起惊天骇浪。有人在平凡中庸庸碌碌,有人在不凡中惊心动魄,由默默无闻,到弯道超车。

  前十年,刘小松以产品+服务模式,让仟丝缘在一众竞争对手中脱颖而出,后来居上。站在2017新十年的起点上,刘小松面临的最大挑战,是怎么更好为客户服务,把控服务质量,把品牌做得更好。

  这次,他押注在了奢思雅品牌上,通过奢思雅品牌和服务模式的革新,以全新的形象和模式亮相,可以预见,此举必将引发新一轮的行业震撼与弯道超车。


  没有竞争力的品牌和模式,终将淹没在日化大潮中。所有的不凡,是因为解放了思想,跳出了套路。如果人人都能轻易想到的路就能成功,岂不人人都能成功?当越来越多产品趋向同质,体验也进入千篇一律的流程与套路时,被精心打磨的奢思雅的横空出世,无论是品牌诉求、风格定位还是运作模式、推广模式等,都将颠覆常规、尽显不凡,彰显独到的竞争实力。

  在刘小松的规划中,未来三年,仟丝缘+奢思雅要一起实现3000家门店规模,未来五年,销售目标超过100亿。热衷学习的他,不断为目标的实现汲取着力量,这么多年下来,个人花在学习上的费用,加起来不低于500万,平均下来每个月至少读两本书。

  仟丝缘加盟:http://www.jiameng.com/qiansiyuan/
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