饰品的市场营销策略

　　一般的女性在购买时，一旦发现目标后，大多数女性会反复试戴，此时是女性购买商品为重要的阶段。她们的共同心理是力求买到称心如意的商品。对于积极主动的试戴者，饰品店的店员就一定要不厌其烦的让她试，这个不行试那个，那个不行试这个。催“ 快点试 ”“ 快点定 ”，都会引起顾客的反感；说“ 没关系，您慢慢看，慢慢试 ” ，反而会促使女性加快挑选的速度。有时候，即使没有碰到合心的饰品，也会因为店员的热情而捎上了那么一两件。对于比较害羞而犹豫着不敢试的顾客，店员就鼓励其试戴，或者亲自试戴给顾客看。

　　在确定购买之前，大多数女性都会征求同伴的意见。在征求意见的过程中，如果出现完全否定的意见，她就会反复掂量。对待那种屈服于反对意见的顾客，你就要根据其否定的原因，为顾客寻找新的购物目标，以满足她的需求；对待那种在反对意见下仍然犹豫不决的顾客，则会为顾客更详细的描述此产品的优缺点，供顾客作出判断。耐心、耐心、再耐心，这使有些饰品店获得营销的后成功。

　　经过一段时间的消费，一些顾客会深感当初“没有看错店，选错货”，很容易掀起重购商品的欲望。此时，顾客还会像赶庙会看大戏似的约上几个亲朋好友一起奔向饰品店。你就要根据你所听到的“我那件就在这里买的”“这里的东西真不错”的议论，就可马上判断出回头客。此时，接待方式也不同于初来者：首先有“能再次见到您很高兴”的重逢感；在“近来您好吗”的问候之后，会特别询问一下“上次您买的东西还好吗?”；在其亲朋好友面前赞扬其买东西有眼力，进一步将其亲朋好友转换为店里的顾客。这样，接好一个老主顾，迎来了更多新客人，生意自然越做越红火

　　在销售成功以后，并不代表万事大吉了，合格的售后服务也是营销的一种方法。有些女性由于种种原因，可能会前来退换饰品。她们往往会担心凭证丢失不承认、理由不足不接受。所以饰品店的店员很好要能善解人意，像买商品时一样热情的接待顾客。不苛求手续齐全；不刨问退换理由；不埋怨当初决定；不责怪使用不当。只要商品基本保持完好，就实行“无障碍”退换，把顾客购物的降为零，使其“担心而来，满意而归”。这样做，虽然表面上减少了当时的销售额，但是，在顾客心中塑造了饰品很好的品牌形象，会带来长期的增收。

　　除了对不同的顾客采取不同的营销策略以外，不同的饰品店也还会给大多数顾客提供时尚搭配指导，以促进销售。现代女性虽然爱美，但是，并不是所有的女性都有着时尚的眼光。在购买饰品时，她们有时也不确定到底什么样的才是适合自己的，但是，结果只有一个，就是让自己变漂亮。因此，你就要会适时的给顾客提供相应的指导，这无疑是有百利而无一害的。就拿耳饰来说，不同的款式适合不同的人。圆脸型的人不宜戴圆形耳环，那会使脸部显得过于丰满，宜用较长而下垂的方形或三角形耳环；方脸型的人，配以坠式的中型耳环，会令脸庞显出曲线之美；长脸型的人可佩戴圆形耳环或大的耳环来调节脸部形象，使脸部丰满动人。肤色较暗的人不宜佩戴过于明亮鲜艳的耳饰；而皮肤白嫩的人适合佩戴红色、棕色、紫色、蓝色或暗色耳饰；金色耳饰适合各种肤色的人佩戴。因此，当顾客在进行挑选，拿不定主意的时候，你就要根据顾客自身的特点，推荐适合其的产品，这样会大大提高销售成功几率，也让顾客对商店产生了信任感。

　　所以饰品店内的所有工作人员，包括女老板、店长、员工，一定很好要每天配戴不同的饰品，把自己装扮得美丽大方。因为，男人上街会看女人，女人上街也会看女人；男人看女人是看长相，而女人看女人是看装扮；当女人看到另外一个女人的装扮时尚前卫，心中就会进行角色切换，想象自己这样装扮也会很漂亮。因此，店员几乎是戴什么卖什么，运用的就是这个原理。

　　除此之外， 俱乐部会员制、会员互惠活动、循环服务系统、组织经营法、联合经营法等也都被灵活运用到乔伊丝饰品的营销策略中，发挥着积极的作用。